Podmínky účasti v beta / pilotním programu Aidvisora

1. Účel tohoto dokumentu

Aidvisora je ve fázi produktového startu. Pro uzavřenou skupinu partnerů (dále jen „Pilotní program“) poskytujeme přístup za zvýhodněných podmínek výměnou za rychlou zpětnou vazbu, reálné nasazení a toleranci k drobným produktovým změnám.

Tyto podmínky doplňují Všeobecné obchodní podmínky, Zásady ochrany osobních údajů a Smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA). Při konfliktu má přednost konkrétní ujednání v Pilotním programu, jinak platí VOP a DPA.

2. Stav produktu a očekávání

• Aidvisora je produkční aplikace, ale některé moduly jsou stále v aktivním vývoji (zejména AI review, výpovědní registr, pokročilé reporty). Chování těchto modulů se může v rámci pilotu bez předchozího upozornění měnit.
• Účastníci pilotu budou prvními uživateli nových funkcí ještě před veřejným vydáním.
• Změny uživatelského rozhraní a datového modelu budou dopředu oznámeny e-mailem nebo přímo v aplikaci. Pokud migrace vyžaduje jednorázovou součinnost (např. doplnění údaje), bude to jasně vyznačené.

3. Dostupnost a SLA

• V průběhu pilotu neposkytujeme smluvní SLA jako u standardní placené smlouvy. Cílíme na dostupnost ≥ 99,5 % měsíčně a reakci na P0 výpadek do 30 minut v pracovních dnech 8–20 hod.
• Statuspage a eskalační kontakty jsou uvedené v pozvánce do pilotu a v e-mailu účastníka.
• Plánované údržby (migrace, větší deploye) se snažíme dělat mimo špičku (08:00–18:00 v pracovních dnech) a oznámit je v aplikaci alespoň 24 h předem.

4. Data, zálohy, přenositelnost

• Data v pilotu jsou ostrá. Z pohledu ochrany osobních údajů (GDPR) platí shodný režim jako pro placené zákazníky — jsme zpracovatelem dle DPA.
• Zálohy DB běží automaticky u našeho poskytovatele (Supabase) — retenci a frekvenci najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
• Kdykoli v průběhu pilotu i po jeho skončení lze požádat o export dat (kontakty, smlouvy, dokumenty, aktivity) strojově čitelném formátu. Export dodáme do 7 pracovních dnů od žádosti přes support@aidvisora.cz.
• Při ukončení účasti v pilotu smažeme osobní údaje do 60 dnů, pokud zákon nevyžaduje jejich delší uchování.

5. AI funkce a jejich limity

• AI výstupy (např. AI review smluv, návrhy textů, shrnutí) jsou pouze informativní interní podklady. Odpovědnost za jejich kontrolu, použitelnost vůči klientovi, případné doručení a finální rozhodnutí (např. změna produktu, výpověď smlouvy, podání žádosti) nese pojišťovací zprostředkovatel.
• Vstupy do AI procesů (např. PDF smluv) mohou být odesílány poskytovatelům LLM služeb dle GDPR-AI policy. Všechny tyto toky jsou pseudonymizované na úrovni PII a logované.
• Pokud se účastník rozhodne do AI review nahrávat dokumenty 3. osob, musí mít k tomu právní titul (souhlas klienta nebo jiný zákonný důvod).

6. Cena a platby v pilotu

• Pilotní účastníci mohou obdržet zvýhodněnou cenu prostřednictvím promo kódu (např. PREMIUM-BROKERS-2026). Přesná částka, délka slevy a případný trial jsou uvedeny v pozvánce a ve Stripe Checkoutu.
• Platby probíhají přes Stripe; faktury vystavuje Aidvisora s.r.o. na základě fakturačních údajů zadaných během checkoutu.
• Pilotní účast lze kdykoliv ukončit přes Stripe Customer Portal („Spravovat platby a faktury“). Smazání účtu se řídí VOP.

7. Zpětná vazba a reference

• Účastník souhlasí s tím, že může být požádán o stručnou zpětnou vazbu (po telefonu, e-mailem, ve schůzce) k používaným modulům. Účast je dobrovolná.
• Jméno / logo účastníka můžeme uvést jako referenci pouze po jeho výslovném písemném souhlasu. Samotná účast v pilotu k tomu neopravňuje.

8. Kontakt a eskalace

Obecný support: support@aidvisora.cz
Bezpečnostní incidenty (suspected data breach, ztráta přístupu, phishing na vaše uživatele): bezpecnost@aidvisora.cz

9. Akceptace

Účastník Pilotního programu potvrzuje tyto podmínky v okamžiku zahájení předplatného (checkbox v checkoutu) a/nebo prvním přihlášením po obdržení pozvánky. Potvrzení je logované v billing_audit_log (metadata betaTermsAcked).