Aktuální k 27. 3. 2026
Kontakt
Provozovatelem platformy Aidvisora je česká společnost se sídlem v České republice. Primárním komunikačním kanálem jsou e-maily níže; telefonická podpora je součástí pouze enterprise smluv.
Identifikace provozovatele
- Obchodní firma
- Aidvisora s.r.o.
- IČO
- 05474434
- Sídlo
- Vraňany 6, 277 07 Mlčechvosty, Česká republika
- DIČ
- DIČ bude uvedeno po přidělení.
- Jurisdikce
- Česká republika; případné spory jsou řešeny českými soudy v souladu s obchodními podmínkami.
Kontaktní kanály
Pro rychlou odezvu použijte kanál podle typu dotazu. U právních a privacy dotazů prosíme o uvedení identifikátoru účtu nebo názvu týmu, pokud ho znáte.
Podpora a onboarding
Obecné dotazy, přihlášení, nastavení účtu, onboarding týmu a školení uživatelů. Reagujeme v pracovních dnech.
podpora@aidvisora.czPrávní a privacy kontakt
Dotazy k obchodním podmínkám, zpracovatelské smlouvě (DPA), zpracování osobních údajů (GDPR) a požadavky subjektů údajů (export, výmaz, oprava).
podpora@aidvisora.czBezpečnostní incidenty
Podezření na kompromitaci účtu, únik dat, zranitelnost, phishing, nebo odpovědné hlášení chyb. Zprávy na tuto adresu eskalujeme přednostně.
bezpecnost@aidvisora.czEnterprise / obchod
Firemní nasazení 20+ poradců, SSO, custom DPA, implementation fee a integrace. Pro účely RFP přiložte rozsah a termín.
podpora@aidvisora.czStatus a provozní stav
Živý přehled dostupnosti klíčových komponent (databáze, auth, Stripe, e-mail). Dedikovaná public status page se připravuje.
Otevřít /statusPrávní dokumenty
Obchodní podmínky, zpracovatelská smlouva, zásady zpracování osobních údajů a přehled subdodavatelů jsou veřejně dostupné.
Otevřít /termsDůležité k AI režimu Aidvisory
Aidvisora je interní pracovní nástroj pro finanční poradce. AI výstupy jsou vždy informativní podklad pro poradce a podléhají lidskému přezkumu. Finální odpovědnost za radu poskytnutou koncovému klientovi nese vždy poradce. Podrobnosti viz AI režim a disclaimer.